Geen eigen magazijn meer
Sinds twee jaar is CVtotaal een onderdeel van Essent. Waar ze voorheen hun voorraad in eigen beheer hadden in hun eigen magazijn, hebben ze sinds hun toetreding tot Essent alleen nog een fysiek kantoor. Daarom zijn ze indertijd op zoek gegaan naar een magazijn en een partner die de verzending op zich wilde nemen. Deze beide wensen werden vervuld door FRL!
Voorraadbeheer en verzending in één
CVtotaal is al een aantal jaren klant bij FRL. Sander van den Berg, eindverantwoordelijke voor de logistiek bij CVtotaal, zegt daarover: ‘toen wij op zoek gingen naar een extern magazijn, raakten we in gesprek met FRL. FRL verzorgde toen al een aantal jaren de verzending van onze producten, maar ze stelden voor om het gehele proces uit handen te nemen met hun fulfilment-service. Daar zijn we mee akkoord gegaan en dat bevalt tot nu heel goed.’
Fulfilment-service in de praktijk
Deze fulfilment-service ziet er in de praktijk als volgt uit: klanten van CVtotaal doen een aankoop in de webshop, deze komt binnen bij CVtotaal en wordt doorgezet naar FRL. Hier wordt de bestelling verzameld en ingepakt. Omdat FRL zowel voorraadhouder als verzender is, beheren we het hele traject en zorgen we dat de bestellingen zo snel mogelijk bij de klant worden gebracht. Sander: ‘Hiermee worden wij compleet ontzorgd, en dat is een erg prettig gevoel. Met FRL als partner zijn we verzekerd van goede en persoonlijke service.’
Jij hebt je webshop goed voor elkaar. De rest doet FRL.
